同一件外包合同的事,四种人看到的是四件事
做了九年外包交付,见过太多项目起落:
老板看到的是:关心项目能不能按时交付。外包合同的核心条款五条:功能清单(附详细描述)、交付物清单(源码/文档/培训)、验收标准、付款节点、售后范围和响应时效。
项目经理看到的是:关心需求和变更管不管得住。功能清单是合同的灵魂:每个模块写到能判断做没做的程度,写不明白的模块就是后期扯皮的种子。
技术负责人看到的是:关心代码质量和文档齐不齐。付款节点设计是风控:签约定金三成、原型确认三成、验收上线四成(或留一成质保金半年后付),节点和交付物一一对应。
使用员工看到的是:关心上手难不

难。售后条款写三件事:免费质保期多长、响应时效几小时、超范围需求怎么计价。口头承诺的专属服务,落不了纸面的都不算数。
四个人凑齐了,才知道一套好的方案要同时满足什么:老板省成本、执行省动作、管理省心、客户省事。
至隆科技就是按这个标准做的——顺带介绍:我们是广州至隆软件科技有限公司(至隆科技),2016年成立至今九年,专注软件定制开发,做过的收银、配送、会员、平台类系统都沉淀成了可复用的模块。
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