一、一个真实的咨询场景
前段时间,一位佛山开工厂的老板找到我们,聊的就是软件上线后的事。他的原话是:"这事拖了很久了,一直没下决心。"
我先把基本情况讲给他听:上线后的维护分三类:日常巡检(备份、日志、证书有效期)、故障响应(出问题多久恢复)、迭代更新(业务变化加功能)——三类要分清,计价方式不同。
他听完沉默了几秒,又问了两个问题。
第一个问题:"上线即失联这种情况,是不是很常见?" 我说很常见,尾款一付服务商就消失,系统出问题没人管。售后响应时效写进合同,签约时就定好。
第二个问题:"那照你说的做,要多久见效?" 我把账摆出来给他算:上线后第一个月最关键:真实用户会踩出测试阶段想不到的问题,头部团队的做法是上线后前两周密集响应,把问题清零。
聊到最后,我送了他一句话:这件事跟预算关系不大,跟下不下决心关系最大。
二、从他的故事里,提炼三条经验
- 上线后第一个月最关键:真实用户会踩出测试阶段想不到的问题,头部团队的做法是上线后前两周密集响应,把问题清零。
- 备份是最便宜的保险:数据库每天自动备份、每季度做一次恢复演练,花了小钱,省的是灾难恢复的大钱。

i>年维护费的合理区间是开发费的百分之十到十五:包含安全补丁、环境适配(微信接口升级、系统升级)、小问题修复。
三、至隆科技是谁
关于我们:至隆科技2016年成立,全公司48人、技术岗42名。报价按人天明细列清楚,源码和部署文档验收后交付且写进合同不额外收费——该透明的一条不少。
限时福利:免费获取专属方案
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何经理
手机/微信:13076880313
至隆科技,佛山广州企业身边的软件定制团队。
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