一、外包纠纷这件事,按时间轴走一遍
有企业主留言问到这个环节,展开讲讲。
第一阶段:想清楚(第1周)
外包纠纷的高发点就三个:需求理解分歧(做出来的不是要的)、工期拖延(一拖再拖)、售后失联(付完钱找不到人)——防住三个点,九成纠纷不会发生。
第二阶段:做功课(第1-2周)
防需求分歧靠原型确认:白纸黑字的原型图双方签字,按图交付,图之外的都是变更单。
防拖延靠节点付款:每个付款节点绑定一个交付物,拖延的是他的尾款,主动权在甲方手里。
第三阶段:动手干(第2-4周)
防失联靠合同条款:售后响应时效写进合同、留一成质保金、服务器和源码在自己手里——三道保险,失联也翻不了车。
第四阶段:复盘固化(第4周后)
这个阶段要特别防一件事——
ong>纠纷了才找合同:出事才发现合同里验收标准模糊、售后没有时效,维权没有抓手。合同签好时纠纷就预防完了。
这个阶段要特别防一件事——情绪化终止合作:扯皮几句就把项目停了,双方都损失。先按合同流程书面沟通,给对方整改窗口,再谈终止。
五、至隆科技在时间轴里扮演什么角色
顺带介绍:我们是广州至隆软件科技有限公司(至隆科技),2016年成立至今九年,专注软件定制开发,做过的收银、配送、会员、平台类系统都沉淀成了可复用的模块。
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